Política de envíos

ENVÍO DISCRETO

Todos los pedidos se envían en un embalaje neutral: sin logotipos, nombres de remitentes ni referencias de productos en el exterior.

ÁREA DE ENVÍO

Actualmente enviamos kits físicos para el hogar a los siguientes países:
Alemania, Austria, Bélgica, España, Francia, Italia, Países Bajos, Portugal y Suiza.

Importante para los clientes en Suiza:
Los pedidos pueden estar sujetos a aranceles aduaneros, IVA o tasas de importación al llegar. Estos cargos son responsabilidad del cliente y no están incluidos en el precio del producto ni en los gastos de envío.

Las pruebas de laboratorio se pueden solicitar desde cualquier lugar del mundo, pero las muestras deben enviarse a nuestro laboratorio asociado europeo.

Las muestras procedentes de fuera de los países enumerados anteriormente se analizarán y luego se destruirán (no será posible realizar devoluciones).

TIEMPOS DE ENTREGA ESTIMADOS

Alemania y Francia: 2–4 días laborables

Austria, Bélgica, Italia, Países Bajos, Portugal, España y Suiza: 2–8 días laborables

Procesamiento de muestras de laboratorio: Recibirá la dirección europea por correo electrónico después de realizar su pedido.